Envíos y devoluciones

ENVÍO 24HS GRATUITO

En malaga8.com también hemos sido compradores de instrumentos y sabemos que cuando se realiza una compra online te encantaría tener tu producto al instante para poder tocar con él o probarlo, lamentablemente por ahora eso no es posible, pero nos intentamos acercar.

De esta manera todos los artículos que encuentres en esta web con el semáforo en verde indicativo de que el producto se encuentra disponible, serán entregados en la dirección de destino en 24hs a partir de la confirmación de pago.

Los pedidos que se realicen a partir de las 2 de la tarde pasarán a gestionarse al día siguiente.

Os recordamos también que si eliges el pago por transferencia bancaria es posible que el pago no llegue a nuestro banco hasta dos o tres días después dependiendo de la hora en que se haya realizado la transferencia.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

En malaga8.com queremos que nuestro cliente tenga una experiencia de compra satisfactoria, por eso le ofrecemos una garantía de devolución.

Si no estás satisfecho con el producto que has comprado no te preocupes, tienes 14 días para acogerte a nuestra garantía de devolución de pago te permite devolver el artículo a nuestros almacenes y recuperar el importe. Los portes correrán a cargo del cliente en caso de desestimación del pedido.

Sólo tienes que encargarte de:

• Hacerlo antes de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
• Asegurarte que dentro del embalaje que nos mandas no falta ninguno de los componentes del producto.
• Hacérnoslo llegar con su embalaje original en perfecto estado. En caso de llegar con algún desperfecto, se podría depreciar el producto en función de su estado.
• Asegúrate que no tiene ninguna marca de uso ni desperfecto. En caso de llegar con algún desperfecto, se podría depreciar el producto en función de su estado.

Una vez que en nuestros almacenes comprueben que todo está correcto se devolverá el importe del artículo en un plazo no superior a 14 días al número de cuenta que nos indiques, o mediante la forma de pago en la que se realizó el pedido. En caso de depreciación del producto por uso, se le comunicará al cliente que devaluación ha sufrido, pudiendo ser un 20% o superior según el estado. 

No se aceptará la devolución de productos que puedan ser reproducidos o copiados, como software salvo que estos sean defectuosos. No se permiten devoluciones en Artículos de Software, Microfonía y Auriculares.

Por favor para acogerte a nuestra garantía de devolución inicia el tramite desde tu área de cliente rellenado el formulario de solicitud que hay en el pedido realizado. Explicando los motivos y acompañando de imágenes si fuera necesario.

Para pedidos realizados entre los días 21 de noviembre y 26 de diciembre ampliamos la garantía de devolución y cambio hasta el 10 de enero.

En el caso de elegir entrega en tienda, cualquier cambio, devolución o ejercicio de la garantía se deberá tramitar en nuestra tienda de la calle Málaga n°8 en Madrid.

CONDICIONES DE ENVÍO

Gastos de envío: Gratis para pedidos superiores a 99€ en Península.

Realizamos envíos a toda la Península y Portugal. Para estos casos los costes de envío son de 8€ para pedidos de hasta 99€ y totalmente GRATUITOS para pedidos de importes superiores a 99€.

Malaga8.com se compromete a realizar un servicio de envío 24 horas para todos los productos marcados con stock disponible para toda la península excepto para localidades exentas por la empresa courier de servicio 24 horas. Para poder prestar este servicio también es indispensable que el pedido se realice antes de las 15:00 horas de lunes a viernes. Si alguna de estas premisas no se cumple el servicio será 48 horas. En el caso de transferencia bancaria el plazo de entrega se atendrá a las condiciones anteriores a partir de que el pago se haga efectivo en cuenta, para acelerar el proceso, por favor envíanos justificante de pago en caso de efectuarlo mediante transferencia bancaria.

Envíos a Baleares desde 20€. El precio varía dependiendo del bulto.

• Entrega estimada: 2-7 días, según stock y localidad.
• Gastos de envío: 20 euros hasta 10 Kgs (peso real o cubicado). Para envíos de peso superiores a 10 Kg el coste final del envío dependerá del peso/volumen del pedido.

Envíos Internacionales desde 20€ hasta 65€. El precio varía dependiendo del bulto.

• Entrega estimada: 2-7 días, según stock y país de destino.
• Gastos de envío: Según zona, desde 20 euros a 65 euros hasta 10 Kgs (peso real o cubicado). Para envíos de peso superiores a 10 Kg el coste final del envío dependerá del peso/volumen del pedido.
• Gastos de envío zona A: 25 euros hasta 10 Kgs
• Gastos de envío zona B: 30 euros hasta 10 Kgs
• Gastos de envío zona C: 40 euros hasta 10 Kgs
• Gastos de envío zona D: 50 euros hasta 10 Kgs
• Gastos de envío zona E: 65 euros hasta 10 Kgs

Datos más detallados de envío según país en la siguiente tabla:

Realizamos envíos a toda Europa, si tu país no aparece en este listado, ponte en contacto con nosotros y te haremos la cotización del envío. Ten en cuenta que en algunos países o zonas puede haber gastos adicionales de aduanas o impuestos locales, como puede verse en la tabla anterior.

Agencias de Transporte

• Para envíos a Península y Portugal, trabajamos con la agencia Transzuri Logística, que a su vez hace la entrega con Seur o Correos Express, según la provincia de destino.
• Para envíos a Baleares, trabajamos con la agencia Rhenus Logistics.
• Para envíos internacionales a Europa, trabajamos con la agencia General Courier.

Es muy importante que nos deje su número de teléfono para que el mensajero pueda ponerse en contacto con usted en caso de encontrarse ausente.

Si no encuentra algún producto o necesita más información no dude en llamarnos al 687 050 222 o enviarnos un correo a info@malaga8.com.